Brinquedo "Formando Palavras" da Pais & Filhos

Todos deveriam escrever emails manifestando seu descontentamento com a empresa se o produto o decepciona. Enviamos um email hoje, 05/06.

"Olá

Felizes, compramos o brinquedo Formando Palavras (cod.:7110) para brincarmos com nosso filho de 2 anos e 7 meses que gosta muito de letras. Mas, quando chegamos em casa e sentamos para formar a primeira palavra que é o nome dele “Akira” não conseguimos. Faltava a letra K. Ficamos bastantes decepcionados e sem saber explicar a uma criança por que a letra do seu nome não fazia parte do alfabeto daquele brinquedo novo. Tentando desviar sua atenção, escrevemos outras palavras, mesmo assim sentimos falta de outras letras como w,x,y, z. As letras L aguçaram nossa curiosidade! Haviam 8! Agora estamos procurando palavras que contenham mais de duas letras L. Já a letra G, quando finalmente a encontramos, nos pareceu realmente triste, mas, com razão. Só havia uma letra na caixa e não podia formar palavras como gigante ou gangorra, então a colocamos perto da letra U pois ele também era o único de sua espécie. No fim, brincamos de contar as letras da inicial do nome do Akira, afinal, haviam 23 letras A e o meu filho já sabe contar até 15.

Desculpem meu desabafo indignado, mas me sentirei mais sossegada depois de enviar este email.Opa, sossegada não, afinal, na caixa, tem apenas duas letras s.

_aethlin (Kaethlin) e Haruo O_a_i (Ozaki)

Pai e mãe de A_ira O_a_i (Akira Ozaki)

Jaraguá do Sul, SC"

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Hoje, dia 06/06, recebi o retorno da empresa. Fiquei surpresa e satisfeita. A empresa se mostrou respeitosa e atenciosa para com o consumidor. Que bom!

"Aparecida do Taboado – MS, 06 de Junho de 2011.

Prezado Cliente

Inicialmente, pedimos desculpas pelo inconveniente. Agradecemos a sua atenção em nos comunicar um equívoco em nosso processo produtivo.

Estaremos enviando a peça do jogo que está faltando e para tanto, gostaríamos que nos informasse seu telefone e endereço completo afim de que possamos enviá-lo, pelo correio, com total prioridade.

Ressaltando que a satisfação do cliente sempre foi o nosso objetivo, desejamos a você e sua família um bom divertimento.

(Obs.: Por favor, nos informe o número do lote do produto carimbado no interior da caixa, para que possamos tomar medidas corretivas a fim de evitar a repetição desta não conformidade).

Atenciosamente,

Sheila Rissato"